Как использовать технику дублирования в общении с людьми

Общаясь с людьми, вы постоянно сталкиваетесь с их эмоциями, относящимися к разным уровням. Эмоциональная схема поможет вам значительно улучшить свои контакты с окружающими. Если человек знает, что вы понимаете его чувства, он больше вам доверяет. Общаясь с кем-нибудь, спросите себя: А что он чувствует на самом деле? Как мне дать ему понять, что я понимаю его чувства? Пример. Синтия - хорошо известная тележурналистка, записавшаяся на мой семинар Как помочь любви. Она освоила методику, о которой я пишу в этой книге, и решила применить ее на практике. Неделю назад Синтия накричала на одного из своих сотрудников, и тот на нее обиделся, перестал с ней разговаривать. Синтия раскаялась в своем поступке, но долго не могла придумать, как исправить ситуацию. На следующий день после семинарского занятия Синтия вызвала сотрудника к себе в кабинет, решив воспользоваться техникой дублирования, чтобы загладить свою вину. Знаете, я понимаю, что вы очень рассердились на меня за то, что я на вас накричала. На вашем месте я бы думала примерно так: Эта Синтия уверена, что она большая шишка. Но это еще не дает ей права обращаться со мной, как с грязью, - ведь я работаю на нее уже четыре года. Сотрудник уставился на Синтию разинув рот, - она очень точно сформулировала его обиду. Тем временем Синтия продолжала: На вашем месте я бы, наверное, очень обиделась. Я думала бы так: Я-то считал, что Синтия относится ко мне с уважением, а она, оказывается, в грош меня не ставит. Боюсь, что отныне наши отношения навсегда испорчены. Страшно подумать, что я все это время ошибался, считая, что у нас с ней хороший контакт и взаимопонимание. Сотрудник кивнул: Именно так я и подумал. - Я знаю, - сказала Синтия и протянула ему руку, - и хочу вам сказать, что очень раскаиваюсь в своем поступке. Мы несколько лет работали душа в душу, и я представляю, как вы обижены. В моей вспышке не было ничего личного. Я не хочу, чтобы наши отношения испортились. Сотрудник подошел к ней и обнял ее: Я вижу, что вы меня понимаете. Уверен, что мы сработаемся. Конечно, Синтия могла бы просто извиниться, но это было бы гораздо менее эффективно, чем проговаривание вслух чувств, которые испытывал ее сотрудник. Напряжение между ними исчезло, возникла еще более глубокая связь. Надеюсь, вы используете технику дублирования на практике. Это поможет вам лучше разобраться в собственных чувствах, а кроме того, сочувственно относиться к эмоциям окружающих. Это не помешало бы никому из нас!

Post Author: Word